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Las cookies en mi tienda online ¿Cuál es la importancia?

¿Qué importancia tienen las cookies en mi tienda online?

Las cookies es una de las herramientas más importantes en Marketing Digital. Una de las importancias en el coste en publicidad sea menor; o que conozcas profundamente a tu audiencia/clientela. Sigue leyendo 👆🏽

⚙️Incluye tutorial paso a paso para detectar si las tienes bien configuradas.
⚙️Incluye tutorial paso a paso para detectar qué cookies tiene tu sitio web

⏰ 8 minutos de lectura      ⚙️Dos tutoriales completos     📲Siguenos en Instagram

Cookies en mi tienda online:

Vamos a desglosar cada uno de los apartados:

1. ¿Qué importancia o utilidad tienen las cookies?

Las cookies son importantes para hacer publicidad personalizada.

Gracias a las cookies podemos ver en Google Analytics si un usuario entra en nuestra web a través de un dispositivo móvil o un ordenador. E incluso, si nos visitan más usuarios usando Safari que Chrome. 

Y puedes preguntarte ¿Ángeles, hasta qué punto esto es importante?

Claro que es importante, porque si sabes que la mayoría de usuarios utilizan un dispositivo móvil para acceder a tu tienda online más que cualquier otro dispositivo (Ordenador o Tablet) Entonces, la adaptación a móvil de tu tienda online es IMPORTANTÍSIMA. Tanto, como para plantearse crear una aplicación móvil (Esto son grandes niveles de visitas en tu tienda).

O también, por ejemplo, las 🍪 cookies guardan también los carritos abandonados. 

Por ejemplo, en Lamoreux-Studio; una Marca de Moda urbana inspirada en el Techno (y también, una de mis clientas de hace casi dos años), desarrollamos una estrategia para recuperar carritos abandonados. Pero para eso, tenían que darnos su correo electrónico y obtenían un 10% de descuento.

Gracias a las cookies, podíamos posteriormente enviar un correo automatizado a ese usuario que había abandonado su carrito con los productos que él mismo había elegido. 

Y llegamos a recuperar muchos carritos abandonados.

Así, en resumen, la importancia de las cookies en una tienda online en MÁXIMA. Hacen que realmente puedas llevar a cabo estrategias de Marketing Digital y que, además, facilites la navegación y la experiencia de compra del usuario.

importancia-cookies-tienda-online

1.1 ¿Cómo saber si tengo bien configurada las cookies en mi tienda online

Tutorial paso a paso: Comprobar la configuración de las cookies.

Es súuuuper importante tener configurada bien las cookies en cualquier sitio web: tienda online; portfolio digital; web de servicios…

Si tienes mal configuradas las cookies en tu sitio web puedes llegar a enfrentarte a denuncias.

Para comprobar si tienes correctamente instaladas las cookies en tu tienda online o portfolio sigue los siguientes pasos:

  1. Dirígete a Chrome Web Store o clica aquí.

    configurar bien las cookies en la tienda online

  2. Y busca la extensión:
     
  3. Luego, fíjala a través del puzzle y clicando en la chincheta.
  4. A continuación, ve a la página que quieres analizar, en este caso yo voy a ir a angelesbarrioscancelo.website a mi artículo sobre un Plan de Marketing para una marca de Moda, NO ACEPTES LAS COOKIES y haz clic en la extensión y recarga la página.


    Podrás comprobar cómo sin aceptar las cookies ninguna herramienta de Marketing y analítica está analizándote sin tú previamente aceptar las cookies. Esto significa que, en tu sitio web tienes una buena configuración realizada de las cookies ✅.

    El usuario si NO quiere ser analizado no acepta las cookies pero, puede seguir consumiendo la información. 

    Sería ILEGAL obligar al usuario a aceptar las cookies para que continúe leyendo. Son muchos sitios webs, tiendas online y blogs donde salta el BANNER de cookies a toda pantalla para no dejarte leer la información sin aceptar las cookies. Es Ilegal y denunciable. Haz clic aquí para saltar al capitulo de las sanciones.

  5. Como podrás comprobar las cookies no se activan si el usuario no acepta.✅ Porque sale un iconito triste 😟. Eso quiere decir que está bien configurado.✅


    Si fuese el caso, y no te sale el icono triste si no que aparece Google Analytics y más herramientas de Google de analítica significa que no tienes configurado BIEN tus cookies y es ILEGAL.

    6. Ahora comprobemos si cuando el usuario acepta las cookies, técnicamente se activan las cookies y se empieza a analizar al usuario: Entonces, aceptemos las cookies en el banner clicando en el botón de aceptar. 

    Y recarguemos de nuevo la página.

    🎊🎉🥳 CORRECTO 🎊🎉🥳

Significa que tenemos las cookies bien configuradas 👏🏽👏🏽👏🏽 y NO estamos infringiendo ninguna ley de protección de datos.

Puedes leer aquí sobre la ley de protección de datos RGPD. 

2. ¿Hay penalización si configuro mal las cookies?

, hay penalizaciones de hasta 1000 euros de multa por tener mal configurada las cookies de tu sitio web. 

Según debelareabogados un despacho de ABOGADOS anuncian que «la mayor parte de las empresas españolas corren el riesgo de ser sancionadas en cualquier momento, por importes de hasta 600.000€ en caso de infracciones muy graves». E incluso, la multa puede alcanzar los 20 millones de euros según Business Insider en este artículo sobre las multas.    O aquí otra noticia donde la multa son 30.000 euros.

Esto está recogido en la ley LSSI (Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico)

Puedes descargar este documento haciendo clic aquípara informarte mucho más sobre las cookies 

En esta otra noticia, multaron a una empresa de Joyería porque un usuario denunció a la empresa por analizarlo sin él aceptar las cookies: 

configurar mal las cookies con sanciones

En este caso, el usuario denunciaba porque la tienda online carecía de un banner que avisara que se estaba analizando al usuario porque no se bloqueaban las cookies. (Fuente edorteam)

Puedes leer más sobre esta noticia aquí

2.1 ¿Cómo saber qué cookies usa mi web?

Para saber qué cookies usa tu web solo tienes que seguir estos pasos:

Luego, haz clic en APPLICATION.

Si has aceptado las cookies aparecerán ahí todas las cookies. Si no, no deberían de aparecer ninguna. Aunque, puede haber algunas que no incumplan la ley.

 

4.¿Cómo limpiar mi ordenador de Cookies?

Si estás usando CHROME solo tienes que ir a los tres puntitos de al lado de tu foto. 

Hacer clic en Historial y luego, en «Borrar datos de navegación». 

Te saldrá una pestaña donde ponga: Configuración avanzada o básico. 

Clica en «Configuración avanzada» y marca todo menos «contraseñas» para que así no, pierdas tus contraseñas guardadas. Esto también, liberará a tu ordenador de memoria y lo verás un tanto más rápido.

Y por supuesto, en tu tienda online o sitio web también lo  tienes que liberar de cookies y caché  con plugins concretos. 

5. Texto legal para la Política de Cookies en mi tienda online de Ropa

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