Todo sobre Email Marketing para una Marca de Ropa

Lo ideal, y correcto, es compaginar una estrategia de email comerciales con emails de inspiraciones y valor.

Emails comerciales en Email Marketing

Una estrategia basada únicamente en enviar ofertas mensuales/diarias a tu base de datos sobre tus productos es “prostituir ” a tu marca.

Estarás acostumbrando a la audiencia a encontrar mega descuentos a través de los correos electrónicos.

En una marca de cosmética & medicina estética, cliente del estudio The Eye Mood, una de sus propuestas/peticiones que nos hizo el cliente era que enviáramos emails con ofertas casi dos días a la semana.

Siempre tenían ofertas, todos los meses.

Le recomendamos no hacer eso. Pero, sin embargo, lo realizaron.

Cuando, después de meses, pararon, nos llamaron, y vieron los resultados:

Tasa de apertura de emails, NULAS.
Tasa de clics, NULAS.
Tasa de unsubscribe, INCREMENTANDO

Los usuarios, al llegar a la tienda online, se inscribían sin saber qué información iban a recibir. Cuando por más de 2 meses recibían todas las semanas descuentos e incentivos de compra de forma desesperada en cada uno de los mensajes, decidieron abandonar la lista a la que se habían inscrito.

No se le estaba aportando nada. Y ellos, los clientes de la marca, percibían una marca desesperada por vender.

El equilibro entre emails comerciales; educativos y de valor es lo correcto. Y lo necesario.

Emails inspiracionales y de valor

Crear valor para el usuario o contenido de valor para el usuario no es fácil y requiere de estudios previos como:
-Un DAFO
-Un Buyer Person
-Establecer una Misión y una Visión de Marca
-Unos valores
-Estudio de intereses de la audiencia

Por cierto, en este MINICURSO GRATUITO puedes asentar las bases de tu Marca de Moda. Hay veces se pierde el rumbo y las razones por las que se creó la marca, sobre todo, en el comienzo de la creación de una marca o en el tránsito.

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Requiere de un procedimiento para ver qué es lo que quiere leer/saber nuestra audiencia de nosotros. De la marca de moda en cuestión.

¿Quiere que le contemos cómo es el proceso de diseño? ¿Inspiración de la última colección?
¿El día a día en la marca?
¿Valores y ética de la marca?
¿Cómo cuidar la ropa que compra?

La pregunta para inspirar y para otorgar valor es:
¿Qué es lo que quiere leer/ver el usuario?

Al principio, y por supuesto, si no tienes estudiado el buyer person(haz clic aquí para crear tu buyer person de moda) o a tu audiencia caerás en error. Probarás una cosa. No funcionará. Luego otra, y no funcionará. Hasta que conozcas a tu audiencia y adaptes los mensajes y la comunicación a ellos. Y a lo que quieren ver de tu marca.

Ten una marca: Costumer centric siempre. No ego centric.

Ejemplos de emails inspiracionales & valor de marcas de Moda

Zara: cómo cuidar cada prenda.

 

 

 

 

 

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Una publicación compartida de The eye|Marketing Digital Moda (@the.eye.mood)

Karl LAGERFELD: envía newsletters de cómo combinar su marca para cada ocasión.

Glowfilter: razones por la que adorar su crema AM + PM.

El contenido es persuasivo y con una intención secundaria de vender.

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Mensaje que no hay que dar en Email Marketing:

No es un:
Cómprame porque estamos al -30% de descuento.

Es un:
Se acercan momentos para celebrar y todos queremos pasarlo bien, estos looks de fiesta te salvarán al “no sé qué ponerme”.

Hay que recordar que:
No nos gustan que nos vendan; queremos comprar.